Köpvillkor – Dartstore

Priser och betalning

Samtliga priser på Dartstore.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inget annat anges. För företagskunder finns möjlighet att visa priser exklusive moms genom att aktivera funktionen "Visa priser exklusive moms" i webbshoppen.

Priserna som visas vid beställningstillfället är de priser som gäller för köpet. Eventuella kampanjer och erbjudanden gäller under angiven period eller så långt lagret räcker.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar från leverantörer, valutaförändringar, tekniska fel, tryckfel, slutförsäljning, lageravvikelser samt felaktigheter i produktbeskrivningar, specifikationer eller produktbilder. Produktbilder ska ses som illustrationer och kan i vissa fall skilja sig från produktens faktiska utseende eller färg beroende på tillverkare och skärminställningar.

Ett bindande köpeavtal uppstår först när Dartstore har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse som skickas till den e-postadress kunden angivit vid köpet.

Tillämplig lag

Dessa köpevillkor regleras av svensk lag. För privatpersoner gäller bland annat följande lagstiftning:

• Konsumentköplagen (2022:260)

• Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

• Dataskyddsförordningen (GDPR)

Om någon bestämmelse i dessa köpevillkor skulle stå i strid med tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid lagens bestämmelser före dessa villkor.

Mer information om dina rättigheter som konsument finns på Konsumentverkets webbplats.

Betalningsalternativ

Dartstore erbjuder flera trygga och säkra betalningsalternativ genom våra betalpartners.

Tillgängliga betalmetoder kan inkludera:

• Kustom Checkout

• Klarna

• Kortbetalning (Visa, Mastercard och American Express)

• Swish

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

• MobilePay

• Vipps

• iDEAL

• Billie (för företagskunder)

• Förskottsbetalning

Vilka betalningsalternativ som visas i kassan kan variera beroende på kundens geografiska plats, kreditvärdighet och de tjänster som för tillfället erbjuds av våra betalpartners.

All betalningsinformation hanteras krypterat och enligt gällande säkerhetsstandarder. Dartstore lagrar aldrig kortnummer eller känsliga betalningsuppgifter.

Leverans

Om varan finns i lager skickas beställningen normalt inom 1–5 arbetsdagar från det att ordern registrerats och betalningen godkänts.

Under perioder med hög belastning, kampanjer, helgdagar eller oförutsedda händelser kan leveranstiden vara något längre. Om en vara tillfälligt är slut i lager eller om en leverans blir försenad kommer vi att informera kunden så snart som möjligt.

Leverans sker med de fraktalternativ som erbjuds i kassan. Leveranstiden som anges av transportören är en uppskattning och kan påverkas av faktorer utanför Dartstores kontroll.

Dartstore ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, myndighetsbeslut, tullhantering, naturhändelser eller andra omständigheter som vi inte rimligen kan påverka.

Frakt

Fraktkostnaden beräknas utifrån försändelsens vikt, storlek, leveransadress och valt fraktsätt. Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet genomförs.

Vissa kampanjer eller erbjudanden kan innebära fri frakt över ett visst ordervärde. Eventuella villkor för sådana erbjudanden framgår i samband med kampanjen.

Beställningsvaror

Produkter märkta som beställningsvaror finns normalt inte i lager hos Dartstore utan beställs från våra leverantörer efter genomförd beställning.

Leveranstiden för beställningsvaror kan därför vara längre än för lagerförda produkter. Den uppskattade leveranstiden anges när det är möjligt, men kan påverkas av leverantörens lagerstatus och leveransförmåga.

Om en beställningsvara inte längre kan levereras eller har utgått ur sortimentet kontaktas kunden och eventuell inbetalning återbetalas omgående.

Ångerrätt

Till formuläret för ångerbegäran

Som privatkonsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller någon som du utsett tar emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela Dartstore innan ångerfristen löpt ut. Detta kan göras via vårt formulär för ångerbegäran eller genom att kontakta kundservice på kundservice@dartstore.se.

Du har rätt att undersöka produkten för att fastställa dess egenskaper och funktion på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik. Om produkten har använts mer än vad som krävs för denna undersökning kan ett avdrag för värdeminskning komma att göras.

Produkten ska returneras väl emballerad och i möjligaste mån i originalförpackning.

Returfrakten bekostas av kunden om inget annat har avtalats.

När returen mottagits och kontrollerats återbetalar Dartstore det belopp som betalats för varan inklusive standardleveranskostnaden. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att returen mottagits eller att kunden visat att varan skickats tillbaka.

Presentkort omfattas inte av ångerrätten.

Returer

Vid retur rekommenderar vi att försändelsen skickas spårbart eftersom kunden ansvarar för varan tills den kommit fram till Dartstore.

Ordernummer eller annan identifiering ska alltid bifogas för att möjliggöra snabb och korrekt hantering.

Returer som skickas mot postförskott eller med krav på utlämningsavgifter löses inte ut.

Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen har du rätt att reklamera varan enligt Konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.

Konsumenter har rätt att reklamera ursprungliga fel på varan i upp till tre år från mottagandet.

Vid godkänd reklamation står Dartstore för samtliga kostnader hänförliga till reklamationen, inklusive eventuell returfrakt.

Kontakta alltid kundservice innan varan returneras så hjälper vi dig vidare med reklamationsärendet.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till Dartstore har vi rätt att debitera de faktiska kostnader som uppstår för returfrakt, hantering, administration och emballage.

Dessa kostnader dras från eventuell återbetalning eller faktureras separat.

Ej uthämtade paket betraktas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Om du vill ångra ditt köp måste du meddela oss enligt reglerna för ångerrätt.

Personuppgifter

Dartstore värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

De uppgifter som samlas in används för att administrera beställningar, leveranser, betalningar, kundserviceärenden samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Åldersgräns

För att handla hos Dartstore måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Dartstore förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om det finns anledning att misstänka att köparen inte uppfyller dessa krav.

Force Majeure

Dartstore ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara:

• Naturkatastrofer

• Krig eller krigsliknande händelser

• Terrorhandlingar

• Strejk, lockout eller andra arbetsmarknadskonflikter

• Myndighetsbeslut eller lagändringar

• Omfattande driftstörningar hos leverantörer eller transportörer

• Avbrott i el-, tele- eller datakommunikation

Om en sådan situation uppstår skjuts Dartstores skyldigheter upp under den tid hindret kvarstår.